Términos, privacidad y Habeas Data

1) Datos que podemos recolectar

• Identificación y contacto (nombre, documento, correo, teléfono, dirección).
• Información de la operación (solicitudes, pagos, estados, historial).
• Datos de uso (evento de navegación, IP aproximada, dispositivo, logs técnicos).
• Soportes/documentos cargados por el usuario o por la empresa (según el flujo de la Plataforma).

2) Finalidades del tratamiento

• Habilitar el acceso, autenticación y operación de la Plataforma.
• Gestionar solicitudes, créditos, recaudos, notificaciones y soporte.
• Cumplir obligaciones contractuales, legales y regulatorias aplicables.
• Prevenir fraude, incidentes de seguridad y usos indebidos.
• Mejorar productos/servicios mediante analítica y métricas agregadas.

3) Autorización y revocatoria

Al registrarte, usar la Plataforma o suministrar información, autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas. Puedes revocar la autorización o solicitar supresión cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.

4) Derechos del Titular (Habeas Data)

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada (cuando aplique).
• Ser informado sobre el uso dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la SIC por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
• Acceder en forma gratuita a tus datos personales.

5) Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Ningún sistema es 100% infalible; por eso, también recomendamos buenas prácticas de seguridad (contraseñas robustas, no compartir credenciales, etc.).

6) Transferencia y transmisión

Podemos usar proveedores (hosting, mensajería, analítica, notificaciones) que actúan como encargados del tratamiento. En esos casos, procuramos acuerdos y salvaguardas para el manejo adecuado de la información.

7) Retención

Conservamos la información por el tiempo necesario para cumplir la finalidad, obligaciones legales o contractuales, y atender requerimientos de autoridades.

1) Uso permitido

Te comprometes a usar la Plataforma conforme a la ley, estos términos y las políticas internas de la empresa que te habilita el acceso. Queda prohibido el uso fraudulento, el acceso no autorizado o cualquier intento de interferencia con la operación del sistema.

2) Cuentas y credenciales

Eres responsable de la confidencialidad de tu usuario y contraseña. Debes notificar inmediatamente ante sospecha de uso indebido.

3) Contenido y documentación

La información y documentos que cargues deben ser veraces y estar autorizados. La empresa puede solicitar soportes adicionales de verificación.

4) Disponibilidad

La Plataforma puede presentar interrupciones por mantenimiento, mejoras o fallas externas. Nos esforzamos por mantener la continuidad del servicio, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida.

5) Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente se publicará en esta página; si los cambios son sustanciales, se podrán comunicar por los canales disponibles (por ejemplo, notificaciones dentro de la Plataforma).